החזרות
ניתן להחזיר מוצרים עד 14 ימים מיום קבלת המוצר. החזרת המוצר תתאפשר אך ורק בתנאים אלו:
על מנת לקבל את ההחזר, יש לפנות קודם לשירות הלקוחות שלנו דרך דוא''ל או פייסבוק.
ישנם מצבים מסוימים שבהם מוענק החזר חלקי בלבד (אם קיים):
החזרים כספיים (אם רלוונטי)
לאחר שההחזר שלך התקבל ונבדק, אנו נשלח הודעת דוא"ל כדי להודיע כי קיבלנו ובדקנו את הפריט . אנו גם נודיע על האישור או הדחייה של ההחזר הכספי.
אם תאושר, ההחזר הכספי יעובד, וזיכוי יחול באופן אוטומטי על כרטיס האשראי שממנו בוצע הרכישה או על שיטת התשלום המקורית, עד 10 ימי עסקים.
החזרים כספיים מאוחרים או חסרים (אם רלוונטי)
אם עדיין לא קיבלת החזר כספי, בדוק שוב את חשבון הבנק. לאחר בדיקה פנה אל חברת האשראי שלך, ייתכן שיחלוף כמה ימים עד שההחזר הכספי יופיע.
לאחר מכן צור קשר עם הבנק שלך. לעתים קרובות יש זמן עיבוד עד שהחזר הכספי נמצא בחשבון.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת info@shemtag.co.il.
חילופים (אם רלוונטי)
אנחנו מחליפים או מתקנים פריטים אם הם פגומים או שבורים בלבד במועד קבלת המוצר. כדי לבדוק את הנכונות להחלפת פריט נא לשלוח דוא''ל לכתובת info@shemtag.co.il.
מתנות
אם הפריט סומן כמתנה כאשר נרכש ונשלח אליך ישירות, תקבל זיכוי מתנה עבור ערך ההחזר שלך. לאחר שלוחת הפיט, קבלת ובדיקת הפרט אצלנו, תעודת מתנה ישלח אליך באמצעות הדוא''ל.
אם הפריט לא היה מסומן כמתנה בעת הרכישה, או נותן המתנה הזמין את הפריט אליו לתת לך מאוחר יותר, אנו נשלח החזר אל נותן המתנה והוא יידע על החזרה שלך.
משלוח
כדי להחזיר את המוצר, שלח את המוצר ל: רח דגניה 71, נתניה, 4237694 ישראל.
אתה תהיה אחראי לשלם עבור עלויות המשלוח לצורך החזרת הפריט אליינו. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזרה. אם תקבל החזר כספי, עלות משלוח אלייך תנוכה מההחזר שלך.
....
